Walking the Talk
Autor: Carolyn Taylor | Ano: 2005
Tese central: Cultura organizacional é definida não pelo que a empresa diz que valoriza, mas pela coerência entre comportamentos, símbolos e sistemas. Incoerência entre os três é o principal sabotador de mudança cultural.
Notas geradas
Citações-âncora
“Culture is what happens when the boss leaves the room.”
O que mudou minha forma de pensar
O conceito de “símbolos” como o elemento mais poderoso da cultura — não o que a liderança fala, mas quem é promovido, o que é celebrado, o que é tolerado. Esses sinais enviam mensagens mais claras do que qualquer declaração de valores.