Framework Desenvolver, Realocar ou Desligar
O que é: Framework de decisão para líderes que enfrentam pessoas com desalinhamento de performance ou cultura — as três rotas possíveis, com critérios claros para cada uma.
Para que serve: Sair do “talvez” — a resposta mais perigosa — e tomar uma decisão fundamentada com prazo e método definidos.
As 3 rotas
01 — Desenvolver
Quando: Gap de skill, boa postura, potencial claro. Feedback já foi dado e a pessoa demonstra disposição.
Como: PDI simples com prazo e métrica definidos.
O PDI simples tem 4 elementos:
- Quais são os gaps de desenvolvimento?
- Quais são as iniciativas? (capacitação, projeto interno, mentoria)
- Quais são as métricas de validação da evolução?
- Quais são os prazos para execução?
02 — Realocar
Quando: Fit cultural existe, mas a função não é a certa. Desempenho ruim com postura boa.
Como: Conversa direta + mudança de área ou responsabilidade.
A diferença entre desenvolver e realocar: na realocação, o problema não é skill ou postura — é que a pessoa está na posição errada. O talento existe, mas não se expressa naquele papel.
03 — Desligar
Quando: Desalinhamento de valores + sem mudança real após feedback com prazo definido.
Como: Decisão firme, conversa clara, processo respeitoso.
O processo de desligamento em 3 fases:
Prepare:
- Tenha os registros dos feedbacks anteriores
- Defina o que vai dizer antes de entrar na reunião
- Entre com a decisão tomada, sem espaço para renegociar
Fale:
- 1ª frase já deixa claro: “Decidimos encerrar sua participação”
- Explique em 1-2 frases, baseado nos feedbacks anteriores
- Não reabre a decisão. Agradeça o que foi positivo.
Siga em frente:
- Comunique ao time com respeito e firmeza — sem exposição
- Redistribua responsabilidades com clareza
- Avance. Não se justifique excessivamente.
A Matriz 9BOX como suporte à decisão
A Matriz Potencial × Performance ajuda a mapear onde cada pessoa está antes de decidir a rota:
Abaixo Dentro Acima
Muito bom ENIGMA/ FORTE DESEMP. ★ TALENTO
DIAMANTE BRUTO Prof. em Cresc.
Aceitável QUESTIONÁVEL MANTENEDOR/ FORTE DESEMP.
Div. Limitada
Baixo P/ REALOC. EFICAZ COMPROMETIDO
OU DEMISSÃO COMPROMETIDO
Conexões
- Contexto: Liderança, Gestão, Cultura Organizacional
- Conceito base: O Custo da Omissão na Liderança
- Ferramenta complementar: As 5 Etapas da Conversa Difícil
- Relacionado: Segurança Psicológica — o PDI pressupõe que a conversa pode ser honesta; segurança psicológica cria o contexto para isso
- Relacionado: Outputs, Outcomes e Impacto na Liderança — o PDI conecta os gaps individuais ao impacto que se espera do time